2019年11月17日 星期日
服务指南 > 燃气报装流程
工商户
小型工商业客户:指燃气器具不超过10台或锅炉不超过64万大卡、低压埋地管不超过50米的客户。
工商业客户:指小型工商业之外的工商业客户。
学校、幼儿园、办公场所、部队、行政单位及工矿企业等食堂、采暖属商业客户。
民用团体客户
指未建,新建或已建成的整栋楼,整个小区未安装燃气管道的客户
零星客户
指需申请安装的客户所在的楼栋,单元已有通气的燃气架空管道且整栋楼中未通气户数未超过20户的客户
 
安装流程说明

    非常感谢贵客户拟选择天然气这一清洁能源,在保障客户选择权及双方公平的前提下,为了更好地为客户申请安装服务,特告知相关权益内容如下:

    一、建设方式

    客户直接向新利18luck外围投注-18luck (以下简称我公司)提出安装申请,提交申请信息及资料。我公司根据客户需求,协商签订合同后,经委托招标程序确定有资质的单位进行设计、施工、材料采购、监理等建设工作。

    客户也可选择自行建设安装。由客户按照政府相关工程建设管理要求、程序自行办理建设管理手续,组织工程设计、材料设备采购工程施工、竣工验收等。

    二、客户资料准备

    1、资质

    客户资格证明文件复印件并加盖公章(营业执照、组织机构代码证、税务登记证、若是一般纳税人请提供增值税申请认定表或税务事项通知书、法人授权证明文件、法人及授权人身份证、学校幼儿园和社会福利机构政府主管部门证明文件等);

    房屋所有权证或其它产权证明文件;

    申请安装单位或个人为承租人的,应当提供房屋租赁合同等证明文件,以及产权人允许其安装、使用或改造燃气设施相关证明文件;

    若申请单位或个人非最终用气方,应当提供相互关系和法人授权证明文件(委托方和用气方的营业执照、组织机构代码证、法人及授权人身份证等),且需经我公司核实。

    2、图纸

    用气点所在区域1:500的总平面图;

    用气点所在区域地下管网综合图;

    用气点所在房间1:100的建筑施工图(含平、立、剖面图);

    燃气设备的1:100定位图。

    3、表格

    填写《天然气申请安装表》,可依据设备说明书或委托厂家填写。

    三、申请安装流程

    1、 预约申请安装阶段

    客户申请安装

    客户资料准备

    2、 申请安装受理阶段

    资料是否齐全,预约踏勘

    现场踏勘(确定是否符合安装条件,是否有气源)

    3、 合同签订阶段

    设计方案

    客户确认方案图

    方案审核

    工程报价及价格协商、确认

    签订《燃气工程建设施工委托合同》、《供用气合同》、《安全协议》、《燃气管道及设施委托维护服务协议》

    客户付款

    施工图设计

    4、工程施工阶段

    客户图纸建委审查

    工程发包

    办理开工手续

    组织施工

    工程验收

    5、并网通气阶段

    碰头、置换、送气

    四、安装收费

    根据与客户共同确认的方案图工作量,按照我公司统一的报价标准,经与客户协商、确认后进行概算包干;或者按照国家定额标准预算,协商暂定价,待工程完工后车都天然气公司与客户据实结算,若双方对结算价格有异议,可委托第三方审计机构再进行审核。

    如客户对双方已审核认可的设计文件提出变更需求,导致管线改道、管位变更、管道安全保护措施工程以及已完工燃气管线及设施设备发生变更、损毁、遗失等情况,由此发生的工程量增加而导致我公司的损失,其赔偿费用按照双方签订的合同有关的规定予以承担。

    五、客户注意事项

    1、客户主要工作

    资料准备

    方案、报价确认

    合同签订、款项支付

    政府部门审核天然气设计图纸

    施工过程协调

    办理使用证

    预付气款

    2、报价依据双方签字确认的方案图为准。报价单须有专门的制表、审核以及核准人员签字并加盖新利18luck外围投注-18luck 市场部业务专用章方为有效。

    3、合同金额>400万元须依法进行招投标。预计从正式受理报装申请至招投标完成时间约为6个月(不含工程施工工期)。

    4、合同类别

    约定工程事宜:《燃气工程建设施工委托合同》;

    约定气量、气费等事宜:《供用气合同》;

    约定供用气安全事宜:《供用气安全协议》;

    约定在双方安全维护责任点后的客户管道及设备、委托维护、检修事宜:《燃气管道及设施委托维护服务协议》。

    5、工程延期事由

    客户提出重大设计变更;

    施工设计与现场实际情况出现较大的不符合;

    遇到恶劣天气状况无法开展施工;

    客户现场整体或部分不具备施工条件;

    客户用气设备设施未安装到位或未办理燃气器具验收;

    客户、供货厂商或使用单位拒不配合;

    不可抗拒因素或行政因素导致施工延误。

    六、安全用气事项

    燃气器具须购买列入《武汉市燃气器具销售目录》的燃气器具产品,且安装人员必须持有武汉市燃气热力管理办公室颁发的《岗位证书》燃气灶具销售单位应在供气前组织我公司、质检站、客户方等参加的验收;

    使用燃气注意保持室内通风,以免造成室内缺氧,引发窒息,出现意外事故;

    燃气器具应选择配有意外熄火保护安全装置的燃具,当火焰意外熄灭时,气阀马上关闭;

    燃气器具应使用金属波纹软管连接;

    长期不使用燃气炉具时,应将表前阀门关闭,切断气源开关;

    避免汤水煮沸溢出,淋熄炉火;

    燃器具旁切勿放置易燃物品;

    切勿在燃气管附近摆放睡床;

    油渍及污渍,积压日久,容易着火,使用后经常予以清洁以免引起火灾;

    不得随意拆该燃气管道和燃器具以及在管道上悬挂杂物;

    使用燃气设备的房间,不能同时使用煤油炉、煤炉或液化石油气炉等;

    严禁私自调校调压设备;严禁规避燃气表具用气;

    当您闻到燃气气味或怀疑有燃气泄漏时,应立即打开所有门窗,让燃气散发出去并关闭燃器具开关及燃气总阀,不要开关室内任何电器或使用室内电话及手机。如果事态严重,应立即撤离现场,打110电话报警。

    七、申请安装联系方式及地址

    1、24小时客户服务热线96511;

    2、公司网址:www.ntqdcm.com;

    3、服务网点:

    市场部

    武汉经济技术开发区创业一路6号新利18luck外围投注-18luck 3楼市场部;

    电话:84668363

    东合营业厅

    武汉市经济技术开发区东风三路9号;

    电话:027-84282830

    工作时间:周一至周五:8:30-17:30;节假日: 8:30-17:00

    八、服务监督

    新利18luck外围投注-18luck 服务监督电话:027-85863370

    武汉市燃气热力管理办公室网址:www.whgas.org.cn

    武汉市燃气热力管理办公室电话:027-82612462

安装流程说明
  • 预约申请安装阶段

    客户申请安装

    客户资料准备

  • 申请安装受理阶段

    资料是否齐全,预约踏勘

    现场踏勘(确定是否合安装条件,是否有气源)

  • 合同签订阶段

    设计方案

    客户确认方案图

    方案审核

    工程报价及价格协商,确认

    签订《燃气工程建设施工委托合同》,《供用气合同》,《安全协议》,《燃气管道及设施委托维护服务协议》

    客户付款

    施工图设计

  • 工程施工阶段

    客户图纸建设委审查

    工程发包

    办理开工手续

    组织开工

    工程验收

  • 并网通气阶段

    碰头,置换,送气

安装流程说明
安装流程说明

    非常感谢贵客户拟选择天然气这一清洁能源,在保障客户选择权及双方公平的前提下,为了更好地为客户申请安装服务,特告知相关权益内容如下:

    一、建设方式

    客户直接向新利18luck外围投注-18luck (以下简称我公司)提出安装申请,提交申请信息及资料。我公司根据客户需求,协商签订合同后,经委托招标程序确定有资质的单位进行设计、施工、材料采购、监理等建设工作。

    二、客户资料准备

    1、资质

    客户资格证明文件复印件并加盖公章(营业执照、组织机构 代码证、税务登记证、若是一般纳税人请提供增值税申请认定表或税务事项通知书、法人授权证明文件、法人及授权人身份证等);

    若报装单位或个人非最终用气方,应当提供相互关系和法人授权证明文件(委托方和用气方的营业执照、组织机构代码证、法人及授权人身份证等),且需经我公司核实。

    2、图纸

    用气点所在区域1:500的总平面图;

    用气点所在区域地下管网综合图;

    用气点所在房间1:100的建筑施工图(含平、立、剖面图)。

    3、表格

    填写《天然气申请安装表》;

    客户挂表明细资料。

    三、申请安装流程

    1、 预约申请安装阶段

    客户申请安装

    客户资料准备

    2、 申请安装受理阶段

    资料是否齐全,预约踏勘

    现场踏勘(确定是否符合安装条件,是否有气源)

    3、 合同签订阶段

    设计方案

    客户确认方案图

    方案审核

    签订《燃气工程建设施工委托合同》

    客户付款

    施工图设计

    4、 工程施工阶段

    客户图纸建委审查

    工程发包

    办理开工手续

    组织施工

    工程验收

    5、并网通气阶段

    碰头、置换、送气

    四、安装收费

    1、根据武价商【2004】163号文件规定,天然气庭院管网建设安装费标准为人民币2300元/户(电子表)。该费用包括从进入小区或庭院的中压支管始(含调压箱),至入户表尾阀的与天然气主网配套的城市庭院管网工程所需的设备、材料、勘察、设计、施工等费用。

    2、如客户对双方已审核认可的设计文件提出变更需求, 导致管线改道、管位变更、管道安全保护措施工程以及已完工燃气管线及设施设备发生变更、损毁、遗失等情况,由此发生的工程量增加而导致我公司的损失,其赔偿费用按照双方签订的合同有关的规定予以承担。

    五、客户注意事项

    1、客户主要工作

    资料准备

    方案确认

    合同签订、款项支付

    政府部门审核车都天然气设计图纸

    施工过程协调

    提供挂表客户明细资料

    办理开户通知单

    2、合同类别

    约定工程事宜:《燃气工程建设施工委托合同》

    3、 分户挂表

    项目中若有民用小户型住宅,为确保其燃气管道、设施、器具安全,我公司将以分户挂表、分户首次安检的方式进行;在实施过程中客户、客户委托物业公司、客户业主应对我公司工作给予配合。

    4、 工程延期事由

    客户提出重大设计变更;

    施工设计与现场实际情况出现较大的不符合;

    遇到恶劣天气状况无法开展施工;

    客户现场整体或部分不具备施工条件;

    不可抗拒因素或行政因素导致施工延误。

    5、 招投标事项

    居民-团体项目合同金额>400万元或规模总户数预计≥6000户的,须依法进行招投标。预计从正式受理报装申请至招投标完成时间约为6个月(不含工程施工工期)。

    六、安全用气事项

    燃气器具须购买列入《武汉市燃气器具销售目录》的燃气器具产品,且安装人员必须持有武汉市燃气热力管理办公室颁发的《岗位证书》;

    使用燃气注意保持室内通风,以免造成室内缺氧,引发窒息,出现意外事故;

    燃气器具应选择配有意外熄火保护安全装置的燃具,当火焰意外熄灭时,气阀马上关闭;

    燃气器具应使用金属波纹软管连接,为了您及家人的人身安全建议使用燃气金属软管;

    长期不使用燃气炉具时,应将表前阀门关闭,切断气源开关;

    不要把灶具装在近窗或当风位置,若不可避免,请留意附近有无易燃对象(如活动窗帘),以免引起火灾;

    避免汤水煮沸溢出,淋熄炉火;

    燃器具旁切勿放置易燃物品;

    切勿在燃气管附近摆放睡床;

    油渍及污渍,积压日久,容易着火,使用后经常予以清洁以免引起火灾;

    不得随意拆该燃气管道和燃器具以及在管道上悬挂杂物;

    燃气灶具及热水器使用年限为8年,超期应更换;

    使用燃气设备的房间,最好不要放置电冰箱等电器设备,不能同时使用煤油炉、煤炉或液化石油气炉等;

    为防止烫伤,当开启热水器时,应调节适合的水温再使用;

    严禁私自调校调压设备;严禁规避燃气表具用气;

    当您闻到燃气气味或怀疑有燃气泄漏时,应立即打开所有门窗,让燃气散发出去并关闭燃器具开关及燃气总阀,不要开关室内任何电器或使用室内电话及手机。如果事态严重,应立即撤离现场,打110电话报警。

    七、申请安装联系方式及地址

    1、24小时客户服务热线96511;

    2、公司网址:www.ntqdcm.com;

    3、服务网点:

    市场部

    武汉经济技术开发区创业一路6号新利18luck外围投注-18luck 3楼市场部;

    电话:84668363

    东合营业厅

    武汉市经济技术开发区东风三路9号;

    电话:027-84282830

    工作时间:周一至周五:8:30-17:30;节假日: 8:30-17:00

    八、服务监督

    新利18luck外围投注-18luck 服务监督电话:027-85863370

    武汉市燃气热力管理办公室网址:www.whgas.org.cn

    武汉市燃气热力管理办公室电话:027-82612462

安装流程说明

    流程解释:

    1、客户安装申请:您可以通过公司96511热线、报装专线、公司门点提出申请。

    2、现场踏勘:车都天然气公司相关区域户内安装服务组安排工作人员上门踏勘,确认是否具备安装条件。

    3、方案设计、下达客户缴费通知单:双方进行方案设计的确认;车都天然气公司下达客户缴费通知单。

    4、客户缴费:客户持缴费通知单到公司网点进行缴费。

    5、组织施工:对于立管已进户并通气,且预留有接口的客户,在客户提出用气需求并付款后,4个工作日内安装完毕并点火供气;其他零星户报装项目15个工作日内安装完毕并点火供气。

    6、工程验收:施工完毕后,现场进行施工质量评定。

    7、碰头、置换、送气:验收合格后组织进行碰头、置换、通气交付客户使用。

    零星户申请安装实施应具备的条件:

    1、室内燃气管道不得安装在卧室、浴室、客厅、书房、易燃易爆仓库、配电房、变电室、电缆沟、烟道和进风道等地方。

    2、客户燃气引入管应设在厨房、走廊与厨房相连的阳台内等便于检修的非居住场所。

    3、燃气立管在厨房内,申请安装时燃气管道可直接安装在厨房里。燃气立管在原厨房内时,原厨房不能改为它用。

    4 、燃气立管在厨房外墙附近时,必须便于维修施工;相邻楼层有燃气立管时,应具备安全操作平台等安全登高操作平台。

    5、燃气管道在楼梯间安装的水平管道高度不低于2m,在厨房内安装高度不低于1.8m。管道及管附件距顶板净距不小于0.15m。

    6、在符合设计规范,有安全安装施工平台,客户愿意配合协调的条件下管线可适当延长。

    7、申请安装燃气管道的地方不应是临时、违章建筑,报装客户应出具房屋使用权的有关证明或居委会证明。

    8、零星户报装原则只能是一户一块煤气表。

    9、在确保安全、规范、美观的前提条件下,零星户申请安装客户须承诺处理以下工作:

    (一)如燃气管线须穿越雨阳棚时,由客户负责形成不小于40-50mm 的孔洞,并自行承担协调及相关费用;

    (二)当燃气管线自架空管预留头邻其他客户厨房外直线竖向延伸时,由客户全面协调在其他客户的外墙打入支架(管卡),以固定燃气管线;

    (三)当燃气管线沿公用楼梯竖向延伸时,由客户负责协调在施工人员指定的位置,形成一个或多个指定大小的孔洞,并自行承担费用;

    (四)如燃气管线须沿其他客户门楣(窗楣)穿过,由客户负责协调前期、后期全部相关事宜;

    (五)施工过程中,如涉及须拆除自家及其他客户的厨房玻璃,由客户负责协调;施工完毕后由客户负责恢复,并自行承担费用;

    (六)施工人员安装时如须借用其他客户的厨房窗台,由客户负责与其他住户前期、后期的协调,提供施工平台。